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| Politik & Medien | 18.05.2012 |
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Qualitätsbuch für Hessens Ministerpräsident Koch
18.12.2005 (Presse) Die Landesregierung Hessen will Qualitätsmanagement einführen und das DGQ-Projekt "Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung" soll beim Einstieg helfen.
Hessens Ministerpräsident Roland Koch erhielt am 13. Dezember 2005 die ersten Exemplare eines neuen Fachbuches. "Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung". Das Buch präsentiert die Ergebnisse einer Arbeitsgruppe der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), Frankfurt. Sie sollen der Landesregierung bei der geplanten Einführung von Qualitätsmanagement helfen.
Wie eine öffentliche Verwaltung ihre Organisation mit Hilfe von Qualitätsmanagement verbessern kann, wird derzeit in der hessischen Landeshauptstadt diskutiert. Ein Wandel scheint dringend erforderlich. Denn die Forderungen der Bürger nach einer verbesserten Qualität der angebotenen Dienstleistungen nehmen zu. Ähnlich wie in Wirtschaftsunternehmen gelten dabei umfassende Konzepte zur Qualitätsförderung als Grundlage für die Neugestaltung. Mit dem aktuellen Fachbuch präsentierte die DGQ jetzt der Hessischen Landesregierung die neuesten Erkenntnisse zum Einstieg in ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Beiträge aus unterschiedlichen Behörden und Dienststellen der öffentlichen Verwaltung zeigen die Einführung von Qualitätsmanagement auf. An der Erstellung waren Fachleute aus dem Bundesamt für Strahlenschutz, Salzgitter, dem Bundespolizeipräsidium Ost, Berlin, dem Bundesverwaltungsamt Köln, der IHK Frankfurt (Oder), der Polizeidirektion Offenburg sowie den Städten Mannheim und Offenbach beteiligt. Es behandelt den aktuellen Stand und die Perspektiven von Qualität in der öffentlichen Verwaltung und geht über zum Einstieg in ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Gesetztes Ziel ist es, den Verantwortlichen auf der Verwaltungsebene von Bund, Ländern, Städten und Gemeinden den Einstieg in das Qualitätsmanagement zu erleichtern. |
Quelle: Pressemitteilung (Presse) |
Quelle: DGQ |
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