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| QM in der Steuerkanzlei | |
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Neue Software Datev ProCheck unterstützt das Qualitätsmanagement
11.03.2005 (Presse) Der IT-Dienstleister DATEV hat sein Angebot zum Thema Qualitätsmanagement in der Steuerberaterkanzlei weiter ausgebaut. Dazu wurde das elektronische Organisationshandbuch DATEV-WissIntra als Reaktion auf gestiegene Anforderungen erweitert. Das neue Programm DATEV-ProCheck comfort (mit WissIntra) lässt eine stärkere Individualisierung der Kanzleiprozesse auf Mandanten- und Auftragsebene zu und ermöglicht verschiedene Dokumentationsformen.
DATEV-ProCheck unterstützt die Kanzlei dabei, die Vorgaben eines kanzleiinternen Qualitätsmanagements umzusetzen. Mit der Software lassen sich Kanzleiprozesse definieren und den jeweiligen Mandanten und Aufträgen zuordnen. In dem Programm hinterlegte Referenzprozesse für alle Bereiche der Kanzlei - von der Leistungserstellung in der Steuerberatung bis zur strategischen Ausrichtung der Kanzlei - erleichtern die Ermittlung kanzleispezifischer Standards. Im Kanzleialltag helfen mandanten- und auftragsbezogene Checklisten diese Vorgaben einzuhalten und die abgearbeiteten Prozessschritte zu dokumentieren. Die Referenzprozesse basieren auf dem gemeinsam von Kammer, Verband und DATEV entwickelten Handbuch zum Qualitätsmanagement, das die Anforderungen zur Qualitätssicherung an die Steuerberaterpraxis umsetzt.
ProCheck ist eine Erweiterung des Wissensmanagementsystems WissIntra. Damit lässt sich auf Basis des Intranets ein vollständiges elektronisches Organisationshandbuch erstellen, das konkrete Anweisungen und Checklisten enthält. Die Informationen über Arbeitsabläufe, Kanzleiwissen und Bearbeitungsstati werden dabei zentral in einer Datenbank erfasst und sind dadurch für alle Mitarbeiter transparent. Qualitätsstandards lassen sich so besser umsetzen und einhalten.
Für die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems bietet DATEV ihren Mitgliedern außerdem Unterstützung in folgender Form an:- Workshops, in denen die wesentlichen methodischen Inhalte vermittelt werden;
- Coaching, durch das ein solches Projekt methodisch und durch Input von Inhalten vorangetrieben wird;
- Komplettes Projektmanagement durch DATEV-Consulting, das die Kanzleileitung bei der System-Implementierung systematisch entlastet und das Projekt in einem zeitlich definierten Rahmen abschließt.
Das Thema Qualitätsmanagement steht auch im Mittelpunkt der gemeinsamen Initiative von Bundessteuerberaterkammer, Deutschen Steuerberaterverband und DATEV unter dem Motto "Fit für die Zukunft". Ziel ist es, die hohe Qualität der beratenden Leistungen außer durch steuerfachliche Fortbildung auch durch organisatorische Maßnahmen in der Kanzlei sicher zu stellen. Im Rahmen der Qualitätsoffensive wurden ein gemeinsames Qualitätshandbuch aufgelegt sowie Seminare veranstaltet. |
Quelle: Pressemitteilung (Presse) |
Quelle: Datev |
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