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| Namen & Personen | 18.05.2012 |
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 | | Snjezana Bacher mit Zertifikat ServiceQualität Baden-Württemberg Foto: acclaro consulting |
Erstmalig Friseurbetriebe in Baden-Württemberg mit Zertifikat ServiceQualität ausgezeichnet
07.03.2006 (Presse) Friseurunternehmen erhält für mehreren Fillialen das Qualitätsmanagement - Zertifikat ServiceQualität Baden-Württemberg verliehen. Inhaberin Snjezana Bacher führt das hohe Qualitätsniveau auf die systematische Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter zurück.
Nach der Auszeichnung mit dem Innovationspreis Weiterbildung im Herbst 2005, einem Platz unter den besten zehn Dienstleistern beim Deutschen Servicepreis 2004 und dem Gewinn der Auszeichnung Salon des Jahres fällt erneut eine hohe Anerkennung an das innovative Friseurunternehmen: das Qualitätsmanagement - Zertifikat ServiceQualität Baden-Württemberg. Im Zertifizierungsprozess wurden 94 von 100 möglichen Punkten erreicht.
Ziel des Qualitätssiegels ServiceQualität ist es, branchenübergreifend allen Leistungsanbietern im Land, speziell den kleinen und mittelständischen Betrieben, ein Instrument zur Verfügung zu stellen, um den neuen Kunden- und Gästeansprüchen gerecht zu werden, die ServiceQualität im Land zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
Die Trägerorganisationen der ServiceQualität Baden-Württemberg sind DEHOGA Baden-Württemberg, Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V., IHK Baden-Württemberg und die Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg.
Neben Hotels, Restaurants, Handwerks- und Einzelhandelsbetrieben unterschiedlichster Größe und Ausrichtung erwerben beispielsweise auch Kurkliniken und Tourismusgemeinden das "Q-Siegel". Diese bunte Mischung entspricht durchaus den Zielsetzungen der Qualitätskampagne. Die Nutzer erhalten nicht nur tiefes Grundlagenwissen zum Thema Qualitätsmanagement (ISO, TQM, EFQM), sondern erwerben darüber hinaus konkrete, praxistaugliche Kenntnisse darüber, wie sie im eigenen Betrieb mit relativ einfachen Mitteln Qualitätssicherung betreiben und kontinuierliche Verbesserungsprozesse initiieren können. |
Quelle: Pressemitteilung (Presse) |
Quelle: Friseurbetriebe Snjezana Bacher | |
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